برخلاف تصور عموم، دریافت اینماد فرآیندی پیچیده نیست اما نیازمند دقت و رعایت مراحل مشخصی است. این راهنما به شما کمک می‌کند تا تمامی مراحل دریافت اینماد را گام به گام طی کنید. با پیروی از این دستورالعمل، می‌توانید در کوتاه‌ترین زمان ممکن، مجوز رسمی فعالیت کسب‌وکار اینترنتی خود را دریافت کنید و اعتماد مشتریان را جلب نمایید.

پیش‌نیازهای دریافت اینماد
قبل از شروع فرآیند ثبت‌نام، باید مطمئن شوید که شرایط زیر را دارا هستید:

شرایط عمومی متقاضی:

• سن حداقل ۱۸ سال تمام
• نداشتن سوء پیشینه کیفری
• داشتن اهلیت قانونی برای انجام معاملات تجاری

شرایط وب‌سایت:

1. داشتن وب‌سایت فعال و غیر آزمایشی
2. عمومی بودن اطلاعات WHOIS دامنه
3. استفاده از ایمیل‌های اختصاصی (نه ایمیل‌های عمومی مانند Gmail، Yahoo یا Outlook)
4. فعال بودن صفحات اصلی سایت و بدون خطا بودن آن‌ها

مدارک لازم:

• تصویر صفحه اول شناسنامه
• تصویر پشت و روی کارت ملی
• تصویر مجوز فعالیت (در صورت وجود)
• در صورت متقاضی حقوقی بودن:تصویر روزنامه رسمی آخرین تغییرات شرکت

گام اول: ثبت‌نام در سامانه اینماد

ثبت‌نام در سامانه اینماد اولین قدم رسمی برای دریافت نماد اعتماد الکترونیکی است. در این مرحله، هویت اولیه شما در سیستم ثبت می‌شود و امکان ورود به پنل کاربری را خواهید داشت. دقت در وارد کردن اطلاعات شخصی بسیار مهم است، زیرا این اطلاعات بعداً مبنای احراز هویت شما قرار می‌گیرد.

ورود به حساب اینماد

• به وب‌سایت رسمی اینماد به آدرس reg.enamad.ir مراجعه کنید
• روی گزینه “ثبت‌نام” کلیک کنید
• فرم ثبت‌نام را با دقت تکمیل نمایید:
•  نام و نام خانوادگی
• شماره موبایل
• آدرس ایمیل
  رمز عبور مناسب (ترکیبی از حروف و اعداد)
• کد تأیید ارسال شده به
• تلفن همراه و ایمیل را وارد کنید
• قوانین و مقررات سایت را مطالعه کرده و تیک پذیرش آن را بزنید
• وارد پنل کاربری خود شوید

گام دوم: تکمیل اطلاعات هویتی
پس از ثبت‌نام اولیه، نوبت به تکمیل اطلاعات هویتی می‌رسد. در این مرحله، سیستم به دنبال تأیید هویت واقعی شما است تا اطمینان حاصل کند که فرد حقیقی یا حقوقی پشت کسب‌وکار مشخص و قابل شناسایی است. این مرحله برای جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی طراحی شده است.

اطلاعات وارد شده در این بخش باید با مدارک هویتی شما مطابقت داشته باشد و هرگونه مغایرت می‌تواند منجر به رد درخواست شما شود. بنابراین، نهایت دقت را در تکمیل این بخش به خرج دهید.

1. در پنل کاربری، بخش “تکمیل اطلاعات” را انتخاب کنید
2. نوع متقاضی را مشخص کنید:
3. متقاضی حقیقی: شخص حقیقی که خود مالک کسب‌وکار است
4. متقاضی حقوقی: شرکت‌ها و سازمان‌های ثبت شده

اطلاعات درخواستی را وارد کنید:

• کد ملی / شناسه ملی شرکت
• تاریخ تولد / تاریخ ثبت شرکت
• شماره شناسنامه / شماره ثبت شرکت
• محل تولد / محل ثبت شرکت
• اطلاعات محل سکونت و آدرس دقیق پستی را وارد کنید
• شماره تلفن ثابت و همراه را ثبت نمایید

مدارک لازم را آپلود کنید:

• برای اشخاص حقیقی: تصویر شناسنامه، کارت ملی و مجوز فعالیت (در صورت داشتن)
• برای اشخاص حقوقی: تصویر روزنامه رسمی آخرین تغییرات، کارت ملی مدیرعامل و اعضای هیئت‌مدیره
• روی دکمه “ثبت اطلاعات” کلیک کنید

گام سوم: افزودن کسب‌وکار
پس از تکمیل اطلاعات هویتی، نوبت به معرفی کسب‌وکار اینترنتی شما می‌رسد. در این مرحله، شما باید اطلاعات مربوط به وب‌سایت و نوع فعالیت تجاری خود را در سیستم ثبت کنید. این اطلاعات پایه‌ای برای صدور مجوز نماد اعتماد الکترونیکی است.

با توجه به نوع فعالیت کسب‌وکار، ممکن است نیاز به ارائه مجوزهای تخصصی مرتبط نیز باشد. برای مثال، فروشگاه‌های تجهیزات پزشکی نیاز به مجوز وزارت بهداشت دارند. در این مرحله، صادقانه و دقیق بودن اطلاعات وارد شده بسیار مهم است.

ایجاد کسب و کار در اینماد

• در پنل کاربری، به بخش “مدیریت کسب‌وکار” بروید
• گزینه “افزودن کسب‌وکار” را انتخاب کنید

اطلاعات کسب‌وکار خود را وارد کنید:

• نام کسب‌وکار
• آدرس وب‌سایت (دامنه)
• موضوع فعالیت
• نوع فعالیت (خرید و فروش کالا، ارائه خدمات، محتوایی و…)
• لوگوی کسب‌وکار خود را آپلود کنید (اختیاری اما توصیه می‌شود)

اطلاعات تماس کسب‌وکار را وارد کنید:

• آدرس دقیق محل فعالیت
• کدپستی
• شماره تلفن ثابت
• ایمیل رسمی کسب‌وکار
• ساعات پاسخگویی به مشتریان را مشخص کنید
• روی دکمه “ثبت اطلاعات” کلیک کنید

گام چهارم: تاییدیه فنی وب‌سایت
در این مرحله، وب‌سایت شما از لحاظ فنی مورد بررسی قرار می‌گیرد. که اینماد اطمینان پیدا کند آیا واقعا صاحب وب سایت هستید یا خیر در نتیجه باید احراز هویت و تاییدیه فنی انجام دهید که میتوانید یکی از ۴ مورد پیشنهادی اینماد را انجام دهید.

تاییدیه فنی اینماد

گام پنجم: انتخاب رشته فعالیت کسب و کار

در این مرحله بر اساس ساختار کسب و کار خود یک رشته فعالیت را انتخاب کنید. از زیر شاخه هر کسب و کار باید پیدا کنید.

رشته فعالیت سایت در اینماد

گام ششم: احراز صحت اطلاعات کسب‌وکار

احراز صحت اطلاعات کسب‌وکار، فرآیندی است که طی آن، مرکز توسعه تجارت الکترونیکی از صحت اطلاعات ارائه شده توسط شما اطمینان حاصل می‌کند. این مرحله شامل سه بخش اصلی است: احراز آدرس محل فعالیت، احراز شماره تماس، و احراز آدرس پست الکترونیکی.

این مرحله معمولاً مستلزم پرداخت هزینه‌ای برای احراز آدرس است. بسته به نوع فرآیند احراز، ممکن است نیاز به مراجعه حضوری کارشناس به محل فعالیت شما باشد یا از طریق ارسال کد تأیید این فرآیند انجام شود.

احراز آدرس محل فعالیت:

• پرداخت هزینه احراز آدرس (حدود 50 هزار تومان)
• انتخاب روش احراز (پستی)
• دریافت کد تأیید و ثبت آن در سامانه

اطلاعات تماس اینماد

احراز شماره تماس کسب‌وکار:

• ثبت تلفن ثابت در سامانه اینماد
• دریافت تماس از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی
• دریافت کد تأیید و ثبت آن در سامانه

احراز آدرس پست الکترونیکی:

• دریافت ایمیل حاوی کد تأیید
• وارد کردن کد در سامانه

پس از تأیید هر سه مورد، وضعیت احراز صحت اطلاعات به “تأیید شده” تغییر می‌کند

گام هفتم: تکمیل فرم نظرسنجی

قبل از بررسی نهایی درخواست شما، سیستم از شما می‌خواهد که یک فرم نظرسنجی را تکمیل کنید. این فرم شامل سؤالاتی درباره نحوه آشنایی شما با اینماد، دلایل درخواست آن و انتظارات شما از دریافت نماد اعتماد الکترونیکی است.

هدف از این نظرسنجی، جمع‌آوری اطلاعات آماری و بهبود خدمات مرکز توسعه تجارت الکترونیکی است. پاسخ‌های شما در این نظرسنجی تأثیری در تأیید یا رد درخواست شما ندارد.

• وارد بخش “نظرسنجی” در پنل کاربری شوید
• به سؤالات مطرح شده با دقت پاسخ دهید
• روی دکمه “ثبت نظرسنجی” کلیک کنید

گام هفتم: بررسی چک‌لیست الزامات
در این مرحله، کارشناسان اینماد چک‌لیستی از الزامات را بررسی می‌کنند تا مطمئن شوند وب‌سایت شما تمام شرایط لازم برای دریافت نماد اعتماد الکترونیکی را دارد.

این بررسی شامل موارد زیر است:

الزامات عمومی وب‌سایت:

• قابل دسترس بودن سایت
  عدم آزمایشی بودن سایت
  وجود صفحات اصلی و ضروری

قانون‌مندی کسب‌وکار:

• فعالیت در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران
  دارا بودن مجوزهای تخصصی لازم (در صورت نیاز)

شفافیت اطلاعات:

• درج کامل اطلاعات تماس
  وجود صفحه قوانین و مقررات
• شفافیت در قیمت‌گذاری و شرایط فروش

رعایت حقوق مصرف‌کننده:

• وجود سیستم رسیدگی به شکایات
• شفافیت در شرایط گارانتی و ضمانت
• شفافیت در شرایط بازگشت کالا

منتظر بررسی چک‌لیست توسط کارشناسان باشید
در صورت وجود نقص، آن را برطرف کنید
درخواست بررسی مجدد دهید
پس از تأیید تمام موارد چک‌لیست، به مرحله بعد بروید

گام هشتم: تعهد الکترونیکی

تعهد الکترونیکی، تعهدنامه‌ای است که در آن شما متعهد می‌شوید که تمام قوانین و مقررات مربوط به فعالیت‌های تجارت الکترونیکی را رعایت کنید. این تعهدنامه شامل مواردی مانند رعایت حقوق مصرف‌کننده، پاسخگویی به شکایات، حفظ حریم خصوصی کاربران و رعایت قوانین تجارت الکترونیکی است.

تعهد نامه را مطالعه کرده و تایید کنید.

گام نهم: اعطای نماد و درج آن در وب‌سایت

پس از طی تمام مراحل قبلی و تأیید نهایی درخواست شما، نماد اعتماد الکترونیکی به کسب‌وکار شما اعطا می‌شود. این نماد به صورت یک کد HTML است که باید در وب‌سایت خود درج کنید.

با کلیک روی این نماد، کاربران می‌توانند اطلاعات کسب‌وکار شما را در سامانه اینماد مشاهده کنند و از اعتبار آن اطمینان حاصل نمایند. نماد اعتماد الکترونیکی معمولاً در قسمت فوتر (پایین) وب‌سایت قرار داده می‌شود.

پس از تأیید نهایی، به پنل کاربری خود مراجعه کنید
کد HTML نماد اعتماد الکترونیکی را از بخش “مدیریت کسب‌وکار” دریافت کنید
این کد را در قالب وب‌سایت خود (ترجیحاً در فوتر سایت) درج کنید
صحت نمایش نماد و عملکرد آن را بررسی کنید
از درج نماد به صورت تصویر خودداری کنید (این کار مصداق جعل بوده و پیگرد قانونی دارد)

هزینه دریافت اینماد:

• هزینه اصلی اینماد: 175,000 تومان به ازای هر دامنه
• هزینه احراز آدرس: حدود 50,000 تومان

اعتبار اینماد 2 سال است و پس از آن باید نسبت به تمدید آن اقدام کنید. فرآیند تمدید ساده‌تر از فرآیند دریافت اولیه است و معمولاً نیازی به ارائه مجدد مدارک نیست.